Verloren omzet
De tijd is gereserveerd, maar er komt niets binnen.
Oplossing voor salons
Minder no-shows en minder lege plekken
Een no-show is dubbel verlies: de klant komt niet en de plek blijft leeg. Lean Salon pakt beide kanten aan: minder klanten die wegblijven, en vrijgekomen plekken die weer worden opgevuld.
Mobile-firstWhatsApp geïntegreerdAI-gedreven
9:41● ● ●
Voorbeeld: een vrijgekomen plek wordt opgevuld
online · reageert direct
Ik kreeg een mail dat er morgen plek is vrijgekomen?
Klopt! Morgen 14:00 is vrij en wordt nog even voor je vastgehouden. Zal ik hem boeken?
Ja graag!
Geboekt: morgen 14:00. Tot dan!
Lean Salon heeft geregeld
Zonder handmatige administratie
Plek vrijgekomen
Door een op tijd verzette afspraak
Wachtende klant gemaild
Automatisch
Agenda weer vol
Geen verloren omzet
Waarom een no-show zoveel kost
Een lege plek op het laatste moment is bijna nooit meer op te vullen.
Te laat afgezegd
Een afzegging op het laatste moment geeft je geen kans om de plek te vullen.
Wachtende klanten weten het niet
Andere klanten willen graag komen, maar weten niet dat er plek is.
Zo werkt het
Minder wegblijvers, meer opgevulde plekken
Lean Salon combineert preventie met het opvullen van gaten.
Herinneringen
Tot vijf herinneringen per afspraak, per mail en of WhatsApp.
Aanbetalingen
Vraag een aanbetaling waar het risico het grootst is.
Op tijd verzetten
Klanten verzetten zelf binnen jouw termijn, zodat de plek op tijd vrijkomt.
Reserveringslijst
Komt er een plek vrij, dan krijgen wachtende klanten automatisch een mail en wordt de plek 30 minuten vastgehouden.
Van salonsoftware naar AI-salonassistent
Klassieke salonsoftware
- • Jij beantwoordt WhatsApp
- • Jij verwerkt binnenkomende facturen
- • Jij wacht tot klanten zelf boeken
- • Jij bekijkt data en rapportages
- • Jij doet dagelijks administratie
Lean Salon
- AI handelt klantverzoeken af
- AI zet facturen om naar voorraad
- AI stelt herhaalafspraken voor
- AI geeft strategisch salonadvies
- AI voert administratie uit
Besloten pilot
3 maanden gratis, daarna zelf kiezen
Tijdens de pilot betaal je 3 maanden geen Lean Salon-abonnementskosten. Daarna kies je een bundel die bij je gebruik past, tegen een voor jouw salon vastgelegde abonnementsprijs. Externe betaalkosten van Mollie vallen buiten het abonnement.
Veelgestelde vragen
Moet ik de reserveringslijst zelf aanzetten?
Ja. De reserveringslijst staat standaard uit. Je zet hem aan in je boekingsbeleid.
Kan ik no-shows bijhouden?
Ja. Je markeert een afspraak als no-show in de agenda, en kunt automatisch een bericht laten sturen.
Wat als een klant zijn aanbetaling terug wil?
Annuleert een klant binnen je coulancetermijn, dan krijgt hij het bedrag terug via Mollie of als tegoed op een cadeaubon. Dat stel je zelf in.
Ziet de klant mijn beleid voordat hij boekt?
Ja. Je annulerings en aanbetalingstekst staat in de boekingsflow, en met eigen voorwaarden moet de klant expliciet akkoord gaan.
Kan ik een aanbetaling alleen voor nieuwe klanten vragen?
Ja. Je kiest of de aanbetaling voor elke behandeling geldt, alleen voor nieuwe klanten of boven een minimumprijs.
Wat gebeurt er met een cadeaubon bij annuleren?
Was een afspraak deels met een cadeaubon betaald, dan gaat dat deel altijd terug naar diezelfde kaart.
Via welke kanalen gaan de herinneringen?
Per mail en of WhatsApp, per herinnering in te stellen. WhatsApp herinneringen vallen binnen de maandelijkse bundel van je abonnement.
Kan ik zelf de tekst van de herinnering aanpassen?
Ja. Per type bericht en kanaal pas je de tekst aan, met een voorbeeld en een testbericht.
Kan ik een no-show bericht sturen?
Ja. Na een gemiste afspraak kan Lean Salon automatisch een bericht per mail of WhatsApp sturen. Dit zet je zelf aan of uit.
Klaar voor een agenda zonder lege plekken?
Vraag een plek in de pilot aan. Je gebruikt de Lean Salon-software 3 maanden zonder abonnementskosten. Daarna kies je zelf een abonnement, tegen een prijs die voor jouw salon levenslang vastligt.
3 maanden geen abonnementskosten · Gratis datamigratie · Prijs na de pilot vastgezet