Klanten vergeten het
Tussen werk en gezin vergeten klanten op tijd een nieuwe afspraak te maken, tot de uitgroei te zien is.
Salonuitdaging, slim opgelost
Klanten laten terugkomen
De meeste klanten willen terugkomen, maar vergeten op tijd te boeken. Lean Salon ziet wanneer iemand weer aan de beurt is en stuurt op het juiste moment een voorstel met concrete vrije tijden.
Mobile-firstWhatsApp geïntegreerdAI-gedreven
9:41● ● ●
Voorbeeld: een klant boekt na het voorstel
online · reageert direct
Ik kreeg net een mail met tijden voor mijn volgende knipbeurt, top!
Fijn! Wil je dinsdag 9:30 of donderdag 17:00 houden?
Donderdag 17:00
Staat erin: donderdag 17:00. Je ontvangt een bevestiging per mail.
Lean Salon heeft geregeld
Zonder handmatige administratie
Moment herkend
Op basis van eerdere bezoeken
Voorstel verstuurd
Drie vrije tijden op het vaste moment van de klant
Resultaat zichtbaar
Geboekt en omzet onder Verwachte klanten
Waarom klanten niet vanzelf terugkomen
Niet omdat ze ontevreden zijn, maar omdat het er gewoon bij inschiet.
Opvolgen kost tijd
Bijhouden wie weer aan de beurt is en iedereen apart benaderen is in de praktijk niet te doen.
Een gat in je agenda
Een klant die een paar weken later komt, is een omzet die je dat jaar niet meer inhaalt.
Zo helpt Lean Salon
Slimme afspraakvoorstellen op het juiste moment
Lean Salon leert uit eerdere bezoeken van een klant, of uit het interval dat jij per behandeling instelt, wanneer die klant waarschijnlijk weer toe is.
Drie vrije tijden per mail
De klant krijgt drie concrete tijden die passen bij de dag en tijd waarop hij meestal komt.
Eén klik en vastgehouden
Een klik op een tijd houdt hem een kwartier vast en vult de gegevens van de klant al in.
Zie wie aan de beurt is
Onder Verwachte klanten zie je wie weer toe is en wat de voorstellen opleveren: verstuurd, geklikt, geboekt en omzet.
Jij bepaalt de regels
Aanlooptijd, inhaaltermijn, rustperiode, verzendtijd en tekst stel je zelf in.
Van salonsoftware naar AI-salonassistent
Klassieke salonsoftware
- • Jij beantwoordt WhatsApp
- • Jij verwerkt binnenkomende facturen
- • Jij wacht tot klanten zelf boeken
- • Jij bekijkt data en rapportages
- • Jij doet dagelijks administratie
Lean Salon
- AI handelt klantverzoeken af
- AI zet facturen om naar voorraad
- AI stelt herhaalafspraken voor
- AI geeft strategisch salonadvies
- AI voert administratie uit
Besloten pilot
3 maanden gratis, daarna zelf kiezen
Tijdens de pilot betaal je 3 maanden geen Lean Salon-abonnementskosten. Daarna kies je een bundel die bij je gebruik past, tegen een voor jouw salon vastgelegde abonnementsprijs. Externe betaalkosten van Mollie vallen buiten het abonnement.
Veelgestelde vragen
Hoe weet Lean Salon wanneer een klant weer aan de beurt is?
Op basis van de eerdere bezoeken van de klant, of op basis van een geadviseerd interval dat je per behandeling instelt.
Gaan de voorstellen via WhatsApp?
Nee, afspraakvoorstellen gaan uitsluitend per mail. Boeken kan daarna gewoon online of via WhatsApp.
Wat als de salon of de vaste medewerker afwezig is?
Dan komt het voorstel eerder, zodat de klant toch op tijd terecht kan. Feestdagen tellen niet mee.
Kan een klant de voorstellen uitzetten?
Ja. Klanten kiezen zelf of ze voorstellen willen ontvangen.
Hoe meet Lean Salon retentie?
Op basis van de bezoeken van je klanten. De gezondheidsscore houdt onder meer een dalende retentie bij.
Kan ik inzicht krijgen per klantgroep?
Ja. In je omzetoverzicht zie je prestaties per klantgroep.
Wat doet Lean Salon automatisch?
Afspraakvoorstellen sturen, om reviews vragen en optioneel een verjaardagsbericht. Nieuwsbrieven stel je zelf op.
Kan een klant ook in Mijn afspraken voorstellen aanzetten?
Ja. Daarnaast kun je klanten eenmalig uitnodigen om voorstellen te ontvangen.
Wat als een klant al over tijd is?
Wie over tijd is en nog geen voorstel kreeg, krijgt één inhaalvoorstel.
Zie ik hoeveel herhaalafspraken dit oplevert?
Ja. Onder Verwachte klanten zie je verstuurd, geklikt, geboekt en de omzet.
Klaar om klanten vanzelf terug te laten komen?
Vraag een plek in de pilot aan. Je gebruikt de Lean Salon-software 3 maanden zonder abonnementskosten. Daarna kies je zelf een abonnement, tegen een prijs die voor jouw salon levenslang vastligt.
3 maanden geen abonnementskosten · Gratis datamigratie · Prijs na de pilot vastgezet